6 questions à se poser pour une communication solide et alignée
1 septembre 2025 • Écrit par Julie

Tu veux (re)travailler l’identité de marque de ton entreprise, mais tu ne sais pas par où commencer ? Avant de foncer tête baissée dans la création d’un logo ou d’un post Instagram, on te propose un arrêt au stand stratégique. 🎯

Voici 6 questions simples mais cruciales à te poser pour construire une identité de marque singulière et surtout alignée avec tes valeurs.

Et ça peut faire toute la différence !

1. Qui est ton client idéal ?

👤 Ton client idéal, c’est celui ou celle qui va vouloir acheter ton produit ou ton service, parce que ça répond pile-poil à ses besoins ou envies. C’est cette personne avec qui “ça matche” naturellement, car ta solution lui simplifie la vie, ou correspond en tous point à sa recherche.

Ce fameux client, on l’appelle « persona » (et en + tu as le droit d’en avoir plusieurs, si si jte jure !)

Pour connaître tes personas, tu dois enquêter :
> Quel âge a t-il ? Que fait-il comme activité ?
> Qu’est ce qu’il aime, qui l’anime ?
> D’où il vient : s’il est local (#Bretagne #Vannes), touriste, à l’autre bout de la planète ?
> Quelles sont ses attentes et objectifs ?
> Quels sont ses canaux de communication (réseaux sociaux, newsletters, presse locale, bouche-à-oreille, salons professionnels…) ?
> Quels sont ses freins ? Qu’est-ce qui pourrait le rebuter dans ton offre ?

⇒ Plus tu cernes ses envies, ses freins et ses habitudes, plus tu sauras lui parler avec les bons mots, au bon endroit, au bon moment.

2. Quelles sont les habitudes de vie de ta cible ?

🔍 Tu peux avoir le meilleur service du monde… s’il est présenté au mauvais moment, au mauvais endroit ou avec les mauvais codes, il passera à côté de sa cible.

Pose-toi ces questions :
> Est ce que ma cible est sensible à l’esthétique ? À la performance ? Au prix ? À l’impact environnemental ?
> Est-ce qu’elle achète en ligne, en boutique, sur recommandation… ?

⇒ Comprendre ses habitudes t’aidera à adapter ton message et ton canal de diffusion.

3. Quel ton adopter dans ta communication ?

💬 Expert, fun, militant, sérieux, élitiste, second degré, ludique, autoritaire… Le ton de ta com’ est un marqueur d’identité fort.

Mais attention : il doit être cohérent avec tes valeurs et ta cible. Demande toi : « qu’est-ce que je veux que mes clients ressentent en faisant appel à mon business », et adapte le ton en fonction de cela. Si tu es coach bien-être, un ton militaire ne sera peut-être pas le plus rassurant. À l’inverse, si tu es une boîte de cybersécurité, un ton trop léger peut nuire à ta crédibilité.

⇒ Chez Ö Studio, on adore t’aider à trouver ce ton juste qui te ressemble et qui parle à tes clients.

4. As-tu pensé au personal branding ?

😎 Un bon nombre de consommateurs achètent parce qu’ils sont en phase avec ce que le dirigeant renvoie. Ils font confiance à l’humain avant la marque.

Mais incarner sa marque, ce n’est pas juste se montrer sur Instagram avec un café dans la main.

C’est surtout se demander :
> Qu’est-ce que j’apporte à la marque en tant que personne ?
> Quelle est ma vision, mon énergie, mes convictions ? Et comment je peux mêler les deux ?
> Quelle relation je veux créer avec mes clients ?
> Suis-je visible ? (Réseaux sociaux, conférences, réseaux d’affaires locaux types BNI, CAP56, VIPE…) ?

⇒ Un personal branding bien pensé, aligné avec qui tu es et ce que tu proposes, peut devenir un vrai atout. C’est particulièrement puissant dans les métiers de services, où la relation humaine est au cœur de l’expérience client. Quand ton positionnement pro est cohérent avec ta posture personnelle, tu attires des personnes qui te ressemblent et avec qui tu auras envie de travailler.

Et non, tu n’as pas à choisir entre “incarner totalement ta marque” ou “ne rien montrer de toi”. Tu peux construire ça à ton rythme, en parallèle, en trouvant la juste place entre ton toi perso et ton toi pro.

5. Qu’est-ce qui te rend unique ?

💎 On te le dit souvent : “sois différent”… mais concrètement, c’est quoi ton p’tit truc en plus (coucou Artus) ?

> Une approche particulière ?
> Une méthode que tu as développée ?
> Un service inattendu ?
> Une vibe, un ton, une façon de faire qui fait qu’on se souvient de toi ?
> Un historique atypique ?

⇒ Ton unicité est ton super pouvoir. Et c’est en l’assumant que tu créeras une communication mémorable et sincère.

6. Quels supports de communication utiliser ?

📰 Le flyer, c’est comme les antibiotiques : c’est pas automatique !

Aujourd’hui, entre le 100 % digital, le print ou les formats hybrides, tout est possible… mais tout n’est pas pertinent. Chaque support a son coût, ses contraintes, ses atouts.

Avant de foncer sur Canva, demande-toi :
> Est-ce que ce support sera vu/utilisé par ma cible ?
> Est-ce qu’il sert mes objectifs (visibilité, notoriété, conversion…) ?
> Est ce que le message a vocation a rester dans le temps ou s’agit-il d’un coup de com’ ?
> Si mon support de communication se déploie sur le long terme, est-ce que j’ai le temps, les idées (et l’envie !) de faire vivre ce support régulièrement ? Parce qu’un support de com’, c’est pas juste un lancement, c’est aussi tout ce qu’il se passe après : publier, mettre à jour, animer, répondre, relancer…

⇒ Un bon support n’est pas forcément celui qui est à la mode : c’est celui qui est bien pensé, bien réalisé et bien diffusé.

You can do it !

Oui, vraiment. Si tu te poses les bonnes questions, tu es déjà en train de faire un pas stratégique.

Et si tu veux être bien entouré pour créer une identité de marque claire, impactante et à ton image, on t’attends chez Ö Studio, dans notre agence de communication à Vannes. 😉